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Du möchtest Deine Bestellung umtauschen oder zurücksenden?

Selbstverständlich ist es kein Problem, wenn Du Deine Bestellung zurückgeben möchtest. Deiner Bestellung liegt hierfür immer ein Rücksendelabel für einen kostenlosen Rückversand mit DPD bei.


Was gibt es bei der Rücksendung zu beachten?

  • Innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Zustellung hast Du die Möglichkeit von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und Deine Bestellung an uns zurückzusenden.
  • Voraussetzung für die Annahme deiner Rücksendung ist der einwandfreie Zustand der Produkte, sowie der Originalverpackung. Bitte beachte, dass unsere Originalverpackungen keine Versandverpackungen darstellen.
  • Bitte lege Deiner Rücksendung eine Kopie des Lieferscheins bei. So können wir diese direkt zuordnen und zeitnah bearbeiten.
  • Bitte beachte, dass wir keine unfreien Sendungen annehmen.

Nachdem deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird diese schnellstmöglich geprüft und bearbeitet. Die Rückzahlung erfolgt entsprechend deiner ursprünglichen Zahlungsmethode.
Solltest Du einen Umtausch wünschen, dann bestelle das richtige Produkt einfach neu im Webshop.

 

Bei Reklamationen von defekten Produkten nutze bitte dieses Formular.

Wenn Du ein neues Rücksendelabel benötigst, dann kannst Du das untenstehende Formular nutzen um ein neues Label zu beantragen. Fülle dafür bitte einfach die Felder aus und klicke auf „Senden“. Wir senden Dir dann ein neues Label als PDF per E-Mail zu.

Außerdem erreichst Du uns montags bis dienstags von 8.00 - 16.00 Uhr und freitags von 08:00 - 15:00 Uhr unter +49 (0) 5034 / 87 01 44.

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